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說出你和歐泉國際的故事

美就是力量 記一個女人美業創業經歷

發布時間:2015-12-20 14:01:48 作者:蘇雨生 文章來源:歐泉美業 瀏覽量:
摘要:尤金尼婭?斯通在啃鉛筆頭,這個現象表明她一定很焦慮。這個國家肯定不缺美容院。墨爾本、布里斯班、阿德萊德和悉尼都有很多美發按摩室及通常是中國移民開的美甲修腳沙龍。為了寫文章,她自己去試了很多家

   美就是力量 記一個女人美業創業經歷

  
  尤金尼婭?斯通在啃鉛筆頭,這個現象表明她一定很焦慮。這個國家肯定不缺美容院。墨爾本、布里斯班、阿德萊德和悉尼都有很多美發按摩室及通常是中國移民開的美甲修腳沙龍。為了寫文章,她自己去試了很多家,但是,墨爾本市的這個陽光充足的公寓房里的三個房間,和她以前看過的都不一樣。
  
  房間的裝飾簡樸獨特,但非常有女人味兒,與維多利亞時代儀表堂堂的風格相去甚遠。白色的墻壁、褶皺絲綢窗簾、柳條梳妝臺、椅子,都給瓦拉茲美容院一種在歐洲或在巴黎的感覺。尤金尼婭興奮不已。這個商店非常別致,最重要的是,它正好符合現代女性的需要。
  
  斯通小姐從悉尼大老遠過來,想親自看看每個人都在談論的這個現象。盡管她想挑點兒刺兒,但在清潔程度、商店的魅力和美容產品的陳列方面,她找不到任何負面之詞。擺滿了貨架的一瓶瓶漂亮的黑色、白色和金色面霜讓她有抓起每一瓶的欲望。
  
  最不可思議的還是店主本人。這個小個子女人戴著緊緊的假發髻,皮膚白皙到幾乎透明。她說話時,R音像鵝卵石一樣一股腦兒地從她舌尖滑出來。她把英語和其他兩三種語言混在一起使用,有一半英語單詞到了她嘴里就銷聲匿跡了。尤金尼婭?斯通豎起耳朵,但無法確定她的口音是什么地方的。有人說她是維也納人。
  
  這位記者來的時候,商店已經關門了。魯賓斯坦小姐正給她的一些顧客上美容課。她看到尤金尼婭?斯通,便跟她打了招呼,然后建議她加入她們的小群體。斯通小姐以前從沒聽過任何人像醫生或生物學家那樣,科學地講授有關皮膚的知識。
  
  這個年輕女子說的一切都是常識。她的顧客非常愿意相信她,走的時候都拿著印有赫蓮娜名字的黑黃色袋子,像著了魔似的。她們每個人至少會買三瓶面霜。
  
  早就過了關門時間,但商店還是擠滿了人。最后赫蓮娜決定結束這一天的工作。她親自把金屬百葉窗放下,邀請記者坐下。她接受采訪的樣子非常專業,一直在不停地講。斯通小姐的手腕因為記筆記而發痛!断つ嵯闰尦繄蟆放园娴淖x者喜歡這篇文章。即使自認為是悉尼的一個出色的女記者的斯通小姐,也被赫蓮娜深深吸引。在20世紀早期,在一個女性的地位已有很大提升的國家,女人在男人的世界里仍然不易取得成功,但這位戴著假發髻的女士證明了一個道理,只要有決心,就有可能成功。
  
  她告訴斯通小姐的一切——她的波蘭祖先,她在克拉科夫中斷的醫學學習,她在維也納時大藥劑師給她上課,她在科爾雷恩的拓荒歲月,她抵達澳大利亞時,在誰也不認識的情況下與拉明頓夫婦以及他們的朋友建立的友誼——這一切都是那么不可思議,還有她的美容院。赫蓮娜簡單地解釋,她沒有太多錢,所以只買了一些很便宜的竹家具,設了一個她稱之為“廚房”的小型實驗室,并用她的一件裙子縫制了窗簾,她還親自動手涂刷了商店招牌的字母。
  
  她的故事包含著真理的聲音,斯通對自己的判斷很自信。這個國家從未缺乏過勇敢的女性,從叢林的01個女性拓荒者——亞馬孫女戰士跨在馬背上用獵槍射殺兇猛的動物開始,到斯通小姐經常為之辯護的女性參政權論者。這個黑頭發的小個子女人也不例外。沒過多久她就會成為澳大利亞女性的驕傲,也會成為澳大利亞男性的驕傲。
  
  赫蓮娜繼續說。一旦打開話匣子,什么都不能讓她停下來。
  
  “所以你看,親愛的,”她說,R音比以前發得還重,“就像我說的,我早期的研究讓我有了基本的發現——甚至是革命性的發現。女性的皮膚可以分為三個類別:干性皮膚、油性皮膚和中性皮膚。
  
  就像有三種類型的頭發——紅發、金發和黑發一樣。在我之前,沒有人注意到這個,但是我一直觀察女性,這是我的工作。我可以向你保證,不同的女性需要不同的保濕產品,護膚也是這樣。每個女人必須學會識別她的皮膚類型,然后再選擇皮膚護理方法。目前我的產品種類還不完善,但我白天黑夜地工作,就是為了推出更多產品。”
  
  赫蓮娜從很早就開始用她的直覺辨別皮膚類型。以后,在高級專家的幫助下,她要驗證這些直覺。目前她還只是嘗試著把她的結論建立在觀察上。她的直覺非常合情合理,以至于她很少犯錯誤。對她來說,女性美是一個還需探索的領域,而她的使命就是使之繁榮興旺——這一想法比能賺到錢更令她陶醉。
  
  她明白了一件重要的事情:“美就是力量——最偉大的力量。”這是她最初的廣告語之一,這批廣告于1904年登在《席間漫談》這個報紙上。在一個由男性統治的世界里,女性必須妥協、聰明。智力學識是一個重要的有利條件,但沒有魅力,女人不會有很高的成就。只有兩者結合在一起,才是致命的武器。
  
  當時還是20世紀初,赫蓮娜已經看到了她的女性同胞的未來。她相信美的力量,以及為了“贏”而擁有健康生活方式的信念,是真正革命性的。它將被世界各地正在力爭擺脫胸衣束縛的女權主義者接受。
  
  尤金尼婭?斯通從柯林斯街離開時,赫蓮娜給了她幾瓶放在一個漂亮紙袋里的瓦拉茲面霜。“這是一份禮物。”赫蓮娜堅持道。“是的,是的,我向你保證,我非常喜歡你。” 她怎么可能拒絕呢?斯通非常喜歡這個包裝和有她新朋友筆跡的商標。只是把它放在梳妝臺上,看起來就會很精美。在澳大利亞,人們以前從未見過如此雅致的包裝。
  
  斯通小姐還把面霜抹到自己臉上試了試。面霜很光滑,而且散發著淡淡的香氣。她發誓會嚴格遵照專家的建議。赫蓮娜微笑著點了點頭。她知道新聞輿論的重要性。記者跟喜歡被寵著哄著的女人一樣,甚至比女人更甚。鑒于他們或成就或毀掉一個人聲譽的文章的影響力,對他們必須要更縱容。赫蓮娜一直保證自己做到這一點:即使在她功成名就之時,她不僅會送產品給記者,還會把她衣柜里的裙子送出去,甚至自己珠寶盒里的珠寶也毫不吝嗇地送出去。
  
  美容院一開張就很成功。美容院的地址在晚餐聚會、牌桌和亞拉河沿岸的野餐會上開始傳開。赫蓮娜小心翼翼地遵循她朋友湯普森的建議,于1904年開始在墨爾本的《席間漫談》和阿德萊德的《廣告》上發布廣告。
  
  “歐洲最著名的皮膚專家利庫斯基醫生的瓦拉茲面霜,是最好的保濕霜。不到一個月的時間,瓦拉茲會改善最嚴重的皮膚問題。”
  
  她也開始推出郵購銷售。尤金尼婭?斯通的文章正是她需要的一種宣傳手段。“魯賓斯坦夫人的面霜是每一個澳大利亞女人的福音。”這位新聞記者在她被廣泛閱讀的文章中這樣總結道。
  
  文章發表后,赫蓮娜收到了15 000封信件和幾乎與信件數量相同的訂單。赫蓮娜非常吃驚。她一封封地打開信,所有信件說的內容幾乎都一樣。
  
  “親愛的魯賓斯坦小姐,我皮膚很白,有很多雀斑,你認為是否可能……”
  
  “親愛的夫人,我家在悉尼附近的一個農場。我注意到自己臉上長黑斑有一段時間了……”
  
  大部分的信封里都夾著紙幣或支票。赫蓮娜的產品不了所有的訂單。她立刻開始工作。清晨,在美容院開門以前,她就在她的“廚房”準備配料。然后,她把瓷壇子裝滿,貼上標簽放在架子上,并把剩余的儲藏在竹櫥柜里。
  
  整天都是她一個人接待顧客。晚上,當她在專門買來記賬的大賬簿上記下當天的收入和支出后,她就開始寫回信。在她的信中,她懇求她未來的顧客要有耐心,因為面霜“船運要8個星期才能到”。更重要的是,她想用一個合理的理由來維持產品的高定價——“由于運輸和海關費用”。此外,“喀爾巴阡山脈的松樹”或“匈牙利玫瑰精華”聽起來比“維多利亞時代的羊毛脂”或“昆士蘭睡蓮”更有可能激發顧客的想象。這讓她有了相當大的競爭優勢。
  
  對那些不愿等的顧客,赫蓮娜提出退款。只有一個人要求退錢,而其他人都同意耐心等到有產品供應為止?墒菃栴}仍然存在:即使對赫蓮娜這樣的人來說,這個工作也是異常困難。單憑自己的力量,她不知道如何應對。
  
  很多次她在天亮前的幾個小時迷迷糊糊地在工作臺睡著了。當她醒來的時候,太陽已經高高升起,而她幾乎連洗漱、換衣服、喝杯茶的時間都沒有。01批顧客在敲門。再也不能這樣下去了。這一次她真的需要幫助。于是她拿起筆和一張抬頭印著她名字的新信紙。
  
  “親愛的利庫斯基醫生,你知道澳大利亞的每個人都喜歡你的面霜嗎?女人們都搶著買,我的產品供應不上。你想來這里和我一起工作嗎?我將起草一份合適的合同,而且要合法購買你的配方。我求你,請你接受吧,你不會后悔的。我要把你購票的錢寄過去。你誠摯的赫蓮娜。”
  
  三個月后,雅各布?利庫斯基在墨爾本下了船,但就像他在回信里說的那樣,他只是短暫停留。赫蓮娜答應了他的每一個要求。讓他先來,然后她再看情況。參照尤金尼婭?斯通的先例,來采訪的記者們紛紛發表充滿贊美的文章。這些文章與報紙上的廣告一起,對赫蓮娜的顧客有相當大的影響,F在赫蓮娜可以告訴她的追隨者,波蘭著名醫生雅各布?利庫斯基來給她幫忙了。這樣,一批新的女性顧客被吸引過來,這種科學認證給她們留下了深刻印象。
  
  赫蓮娜清楚,她需要員工,但她沒有錢付他們工資,所以她養成了一個習慣,就是讓與她約會的男人為她工作。除了一群固定的愛慕者外,還有許多新人在不斷加入。這樣一個漂亮的年輕女子,而且是一個人在墨爾本,他們像蜜蜂采蜜一樣聚集在她周圍。
  
  當他們一個接一個地來到美容院時,他們因緊張而潮濕的手轉著帽子,滿懷希望,心跳不已,但他們往往會大失所望。赫蓮娜忙著在她的“廚房”里試驗她的配料,根本不會撂下一切與他們出去看戲或聽音樂會。她的睫毛撲閃撲閃地,用風情萬種的聲音說:“約翰,你的字寫得這么好,你幫我回信好嗎?你,羅伯特,你肩膀寬闊,可以把這些盒子扛到樓上嗎?哦,你做完之后先不要走……院子里和小屋里還有一些……”
  
  “那我做什么,赫蓮娜小姐?”她懷疑地看著這個年輕人瘦瘦的肱二頭肌和骨瘦如柴的大腿,然后搖了搖頭。突然,她的臉上出現一絲狡黠的微笑。“你的舌頭,親愛的,我相信你會把標簽粘得棒棒的。”他們就這樣度過整個周日下午。此后幾乎再也沒有年輕人有勇氣回來。赫蓮娜太忙了,根本沒有時間去想調情的事,她甚至注意不到別人的調情。
  
  她最終完成了01批訂單的供貨。利庫斯基幫她給已經以瓦拉茲這個名字注冊的面霜重新配方。他還幫助她擴大產品種類:他們一起生產肥皂、收斂乳液和潔面乳。她推出了顧客付高價錢做美容的服務。在美容院,她以在克拉科夫時對妹妹們的那種剛柔相濟的方式給顧客講解她的美容專業知識。
  
  “最重要的是,你必須整個臉都得用潔面乳。”她解釋說,一邊說還一邊做示范,“它必須穿透你皮膚上的每一個毛孔,把白天積累的污垢溶解掉。然后你得使用收斂水去除殘留?纯催@毛巾!好惡心。”
  
  當時墨爾本還沒有汽車尾氣污染,但在城里待一天時間,皮膚就會非常臟。質量好的白毛巾完全變成了灰色。顧客們很是沮喪。
  
  “等等,”赫蓮娜繼續說,準備使出撒手锏,“現在我們已經到了第三階段。你要用瓦拉茲面霜來滋潤、保護和美白皮膚。為了讓有效成分滲透,我要慢慢地按摩。你會看到,這是一個真正的奇跡。”
  
  最重要的是,它是一個經濟奇跡。
  
  她的顧客告訴她們的朋友,讓她們到美容院或與朋友一起來。每個人都購買面霜,還以10先令3便士的價格買收斂乳液。價格又上漲了,還是因為“關稅”的原因。錢源源不斷地進賬。
  
  幾個月過去了,赫蓮娜銀行的賬戶上已經有了一筆相當可觀的錢。她床底下的紙盒已經是老皇歷了。她償還了債務,雇了售貨員并培訓她們,還把賺來的一半收入都投到廣告上。從墨爾本到布里斯班,從悉尼到珀斯,從阿德萊德到霍巴特,赫蓮娜的名字無處不在。廣告繼續對著名的利庫斯基醫生、瓦拉茲面霜的屬性、組成和來源大唱贊歌,但赫蓮娜總是確保要把她柯林斯街美容院的地址包含到廣告中,因為她也接受郵寄購買。
  
  赫蓮娜還編寫了她的《美容手冊》,這個手冊解釋了皮膚護理程序和面霜的屬性,并印刷出數百冊。顧客可以寫信索要一本,只要在信中把廣告一角的優惠券附上即可。赫蓮娜在她的美容院還設了導購。
  
  多年來,盡管廣告文案的語言變得越來越復雜,但內容幾乎沒變。“把所有的東西解釋清楚,然后再加一些什么……”她不是傻瓜。在將來的某個時刻,她會讓演員認可她的產品。澳大利亞最大的劇院的一個明星內莉?斯圖爾特(Nellie Stewart),在墨爾本玩了幾個月。在她的《老德魯里的溫柔內爾》(Sweet Nell of Old Drury)這部劇成功后,每個人都在談論她,觀眾記住了她最著名的臺詞。很快,她就聽說了赫蓮娜。
  
  01次回到她的祖國,這位女演員開著敞篷車一連數公里,也沒有想到要保護自己的皮膚。結果,她的皮膚干燥,鼻子和臉頰上滿是丑陋的黑斑。
  
  赫蓮娜給她檢查完后診斷道:“親愛的,你會恢復自然膚色。照我告訴你的去做,不
  
  要忘掉任何步驟。”
  
  內莉吻了她,好像她們是最好的朋友,她們最終也成了朋友。內莉?斯圖爾特同意做瓦拉茲的01個代言人。“這是我使用過的最奇妙的化妝品。”她宣布。
  
  赫蓮娜可能聽說過1880年莎拉?伯恩哈特在紐約時,給面霜、香皂、香水做代言人的事,或者是她自己想出來的策略。不管怎樣,赫蓮娜明白了使用名人代言產品的重要性,她后來常常求助于她們,有影響力的女性、女演員和社交名媛成了她產品的符號。
  
  內莉?斯圖爾特經常不事先通知就光顧美容院。一天,她帶來了另一個內莉:內莉?梅爾巴 (Nellie Melba)。這位豐滿的歌劇演員也是衣錦還鄉,在澳大利亞做巡回演出。穿一件繡花長外套、戴著一頂有鴕鳥羽毛裝飾的奢華帽子的內莉?梅爾巴,唱了歌劇《阿伊達》里面的一首歌作為自我介紹。然后,她把她寬大的身體轉向赫蓮娜,赫蓮娜呆住了。
  
  “既然你把我的小內莉的皮膚恢復到完美無瑕的程度,我確信你也可以設法拿出一種面霜來改善我的聲音……”
  
  “親愛的小姐,請坐。”
  
  在這位大腕級人物的重壓下,脆弱的柳條椅看上去就像要崩塌一樣,因此,內莉?梅爾巴明智地堅持要站著。赫蓮娜后來說,站在梅爾巴“威嚴偉岸的身體”旁,她覺得自己像個侏儒,不得不爬到一把椅子上才和她一樣高。
  
  有些時候,顧客的隊伍會一直沿著樓梯排到街上。美容院太小了,而她也不可能把墻往后推。于是,赫蓮娜在柯林斯街274號找到了一棟新樓。她租了一套帶7個小房間的公寓,把墻打掉后,這7個房間可以變成三個大房間。
  
  房間的布局保持不變:一個辦公室、一個美容室和一個“廚房”。墻上重新裝修成可愛的淺綠色風格,家具也更高檔了。一切的裝飾體現了精致淡雅的“藝術”品位,悉尼一家日報如此評價。美容院還是一樣的現代,一樣精心為女性的幸福設想。此外,產品種類里添加了新產品,員工數目增加,錢不斷進賬。
  
  1905年,在抵達澳大利亞9年之后,赫蓮娜33歲了,銀行里已經有了10萬英鎊的財產。她把她的財富歸功于她努力工作——她從來沒有浪費時間,也不吝于付出大量勞動來生產面霜。
  
  扣除了各種費用、稅收、工資、租金和廣告,她每瓶面霜掙12便士。正如湯普森先生所說,不管廣告費多么昂貴,它總是會百倍地增加她的收入。她還是住在商店上面,除了她覺得需要花錢讓她的品牌廣為人知外,她很少在自己身上花錢。她要把每一分錢都節省下來投到她的公司。
  
  60年后,她仍然在應用這些規則:一直堅持回復信件,認真傾聽每一個人;任何重要的決定留到第二天再做;有疑問時,發表意見之前先尋求建議,并仔細傾聽建議。隨著經驗的累積,她還學會了如何去管理員工、委派任務。她把公司的部門分開——面霜生產、包裝、銷售和廣告——但她總是確保所有部門作為一個整體通暢運行。“那些年,我熱愛每一個細節,一直如此。”
  
  她知道情況還不穩定:所有的事情都很順心,但她的運氣還可能會發生變化。她為自己在澳大利亞取得的成功感到驕傲,并在悉尼、布里斯班以及新西蘭惠靈頓增開了一些美容院,鞏固這一成功,確保良好的生活水準。她的成功是她前進的最大動力,她想要從生活中得到更多的東西。她有企業家雄心勃勃的本性。當所有因素都對她不利的時候,她取得了成功,那么,她應該繼續超越自己的期望。
  
  她相信,美容的唯一路徑是科學,她比以往任何時候都后悔她那時不能學醫,F在她有錢了,她決定要填補她知識的空白。她會利用知識提高實踐技能。她要回到古老的歐洲大陸,找最好的科學家、專家、大學和圖書館。她要滿足自己學習的渴望,更新自己的知識。
  
  1905年6月,她再次啟程。這一次她是回到歐洲。

  歐泉美業馳騁美業多年,全國有多家加盟店正在盈利,有多家年利潤上千萬,擁有共享美業和整店輸出模式,自己團隊開發店務管理系統和北斗七星項目,2019年CCTV7播出廣告。加盟歐泉美導下店扶持,幫您選址-裝修-培訓-拓客等

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